Gyakran ismételt kérdések

Sikeres fizetés után azonnal e-mailben küldjük a jegyeidet PDF formátumban, egyedi QR-kóddal. Nem kell kinyomtatnod: a telefonod képernyőjéről is beolvassák a bejáratnál. Ha regisztrált fiókkal vásároltál, a jegyeid a profilodban is elérhetők.

Először nézd meg a levélszemét (spam) és a Promóciók mappát. Ha 1 órán belül sem találod, írj az ügyfélszolgálatunknak, és pótoljuk. Regisztrált fiókkal a profilodból bármikor újra le tudod tölteni a jegyeidet.

Nem kötelező — vendégként is vásárolhatsz, ilyenkor a neved, e-mail címed, telefonszámod és a számlázási adataid megadása szükséges. A vásárlás után egy kattintással fiókká alakíthatod az adataidat, így legközelebb gyorsabb lesz.

A rendszerhasználati díj a jegyértékesítő rendszer használatának díja, amelyet jegyenként számítunk fel. Mértéke a jegy árától függ, és már a jegyek kiválasztásánál és a kosárban is pontosan látszik — a végösszegen felül más költség nincs.

A meghatározott időpontra szóló belépőjegyekre a jogszabály (45/2014. Korm. rendelet) alapján nem vonatkozik elállási jog, így a jegyek visszaváltására alapesetben nincs lehetőség. Jó hír viszont: regisztrált fiókkal a jegyedet át tudod ruházni egy ismerősödre a profilodból.

Ha egy rendezvény elmarad, e-mailben értesítünk, és a jegy teljes vételára visszajár — a visszaváltás rendjét a rendezvény szervezője határozza meg. A rendszerhasználati díj a már teljesített rendszerhasználati szolgáltatás ellenértéke, ezért az nem kerül visszatérítésre. A szervező dönthet úgy is, hogy a jegy értékében vouchert ad egy későbbi eseményére.

Regisztrált fiókkal a profilodban, a jegy adatlapján találod az átruházás lehetőségét: add meg az új tulajdonos e-mail címét, és a rendszer új, érvényes jegyet állít ki neki — a te régi jegyed és QR-kódod ezzel érvénytelenné válik. Az átruházás végleges.

A fizetés a Barion biztonságos rendszerén keresztül történik: Visa, Mastercard és Maestro kártyákat fogadunk el. A kártyaadataidat kizárólag a Barion kezeli, hozzánk nem jutnak el.

Igen, elektronikus számlát küldünk a megadott e-mail címre: a jegy áráról a rendezvény szervezője, a rendszerhasználati díjról a jegyértékesítő rendszer üzemeltetője állítja ki — így egy vásárlásról két bizonylat érkezhet.

A kosárba tett jegyeket 20 percig tartjuk fenn neked. Ha ennyi idő alatt nem fejezed be a vásárlást, a foglalás automatikusan megszűnik, és a jegyek újra elérhetővé válnak mások számára.

Kiskorú a szolgáltatást csak törvényes képviselője beleegyezésével használhatja. Figyelj arra is, hogy egyes rendezvények életkori korlátozással (pl. 18+) látogathatók — ezt a rendezvény adatlapján jelezzük, és a helyszínen ellenőrizhetik.